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 (주)한국포럼

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개발예정인 과정
진행중인 과정
Level 3 P.R.O.G.R.E.S.S과정
(P.R.O.G.R.E.S.S)		  
Level 2 STS 과정 : 교차판매
(Sales Through Service)		  
Level 1 ASE 과정 : 서비스 엑설런스
(Achieving Service Excellence)		 CSE 과정 : 서비스 코칭
(Coaching for Service Excellence)
  서비스 담당자 서비스 관리자
Creating Customer Loyalty
Service Competency Map
과정 구성 모듈은 美Forum사가 실시한 Fortune지에서 선정한 500대 기업 중 금융권을 포함한 주요 업종별로 최고의 영업조직을 갖고 있는 글로벌 기업의 Best Practice에 관한 30년간의 노하우와 리서치 조사결과를 토대로 개발된 서비스역량맵(Service Competency Map)을 기초로 하고 있어서 서비스스킬의 현장적용성이 뛰어납니다.