FLC_고급커뮤니케이션스킬

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생각을 꿰뚫어보는 소통스킬

Skillful Conversation

전략적-가망고객-발굴과정_03

    • 정확한 정보교환으로 소통의 오류 줄이기!
    • 잘못된 커뮤니케이션은 조직이 가진 고질적인 병입니다. 모든 조직의 직원들은 정확한 정보를 교환하지 못하고, 효과적으로 좋은 아이디어들을 표현하지 못하는 실수를 자주 경험하고 있습니다. 다른 사람들과의 커뮤니케이션은 업무의 많은 부분을 차지합니다. 그리고 그러한 대화 속에서 서로 말하고자 하는 메시지를 이해하고, 합의점을 찾아내기 위해 아이디어를 제시하고 참여도를 높일 수 있는 기회들은 분명히 존재합니다.
      본 과정은 리더 및 직원들이 대화를 할 때 필요한 주요 스킬들을 연습하여 업무 관계와 성과를 성공적으로 관리할 수 있게 지원합니다.
    • ㆍ 이 과정에서 얻을 수 있는 것은?
      • 보다 정확하고 명확하게 커뮤니케이션 할 수 있게 됩니다.
      • 커뮤니케이션 이면에 숨겨진 가설이 사실인지 검증할 수 있게 됩니다.
      • 하이게인 질문을 활용하여 대화의 스킬을 강화할 수 있게 됩니다.
      • 고급 커뮤니케이션과 관련하여 강화해야 하는 자신의 강점과 개발해야 하는 개선점을 파악할 수 있게 됩니다.
    • ㆍ 과정안내
    • 교육대상 : 직급에 상관없이 보다 숙련된 소통을 원하는 모든 직원
      교육시간 : 1일 (총8시간)
      교육장소 : 포럼러닝센터
      교육비 : 40만원(부가세 별도)
    • ㆍ 교육내용
    • 1일
      09:00 ~ 18:00
      (8H)

      모듈 1
      도입 및 과정 소개
      고급 커뮤니케이션의 정의 및 중요성
      고급 커뮤니케이션 모델
      모듈 2
      가설 점검하기
      추론의 사다리란?
      추론의 사다리 적용하기
      모듈 3
      의도에 맞게 말하기
      의도/표현 비교법
      모듈 4
      질문과 설득의 조화
      질문과 설득의 조화
      하이게인 질문
      모듈 5
      종합 롤플레이
      고급 커뮤니케이션 도구 적용 연습
      과정 요약 및 마무리
    • ㆍ 수강신청 및 문의
    • 일정 및 학습자 정보를 입력해 주세요.
    • FLC_SC_수강신청





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