유기적 성장 전략을 위한 다섯가지 행동지침

포럼의 연구에 의하면 경제 위기로 인해 기업의 성과가 떨어지고 있는 시기에, 기업들은 직원들을 독려하고 주주의 성장 기대를 만족시키기 위해 경영진들의 관리 하에 다섯 가지의 행동 지침을 따라야 한다고 한다.

현재의 경제 위기는 유기적 성장을 대부분의 기업들의 선 순위 목록의 맨 위에 올려 놓았다. 이것이 수입을 올리기에 가장 효과적인 방법이기 때문이다. 반면에, 인수와 같이 한번의 큰성 과를 가져올 수 있는 방법은 현재와 같은 경제 위기상황에서는 갈수록 실행하기 어려워 지고 있다.

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포럼의 CEO Ed oswell은 다음과 같이 말했다.

“우리의 연구에 의하면 유기적 성장에 영향을 주는 몇 가지행동방침에 경영진이 제대로 집중하지 못하여 기업들이 유기적 성장 전략을 실행하는 데 어려움을 겪고 있다. 반면에 유기적 성장 전략을 잘 실행하고 있는 기업들에는 이 영역들에 주안점을 두는 훌륭하게 처리해 나가며 그 결과로 훌륭한 재정적 성과를 올리는 리더들이 있다.”

포럼의 연구에 따르면, 유기적 성장 전략을 잘 수행하기 위해 기업이 따라야 할 다섯 가지 행동 방침은 다음과 같다.

1) 유기적 성장에 필수적인 리더십 기술을 키워라.
여기에는 이익을 창출하고 비용을 관리하는 등의 현재의 우선과제에 집중하면서 어려운 시기에 맞서 싸워 나갈 수 있도록 사람들을 독려 할 수 있는 능력이 포함된다. 유기적 성장을 이 끌기 위해서는 경영진들이 이 딜레마를 잘 풀어 나갈 수 있어야 한다.

2) 성장을 위한 환경을 조성하라.
기업의 환경을 바꾸는 것은 성장을 위한 가장 빠른 방법이다. 왜냐하면 이것은 동기부여에 직접적으로 영향을 끼치며, 이는 일의 성과에 영향을 주기 때문이다. 리더는 다음 여섯 가지의 영역에 주안점을 두며 기업의 환경을 바꿀 수 있다. : 명확성, 헌신, 표준, 책임, 인지, 그리고 팀워크.

3) 고객과 더 나은 관계를 만들어라.
유기적 성장 전략을 성공적으로 수행하는 기업들은 현존하는 고객들로부터 부가적인 이윤을 창출해내는 방법을 배우고 만족되지 않은 고객의 요구를 충족시킴으로써 새로운 고객을 끌어 온다. 이는 꾸준하고 예측 가능할 뿐만 아니라 다양하고 가치 창출 적인 고객 경험을 전달함으로써 이루어 진다.

4) 영업 경쟁력을 높여라.
영업 팀의 전략적 집중도를 높이고, 어려운 상황 속에서의 지도 능력이 있으며, 동기 부여를 하고 성과를 높일 수 있는 환경을 조성 할 수 있는 능력을 갖춘 영업 관리자를 키워라.

5) 혁신을 추구하라.
유기적 성장을 이루는 기업들은 성장의 원동력이 될 미래의 제품을 만들어 낼 수 있는 영역인 고객의 새로운 또는 충족되지 못한 요구를 예측할 수 있어야 한다.

Boswell은 “기업들이 이 행동지침을 실행할 수 있는가는 효율적인 리더가 있느냐에 달려있다.”고 한다.

좋은 소식은 이 리더십 기술은 배울 수 있는 것이라는 것이다. 유기적 성장을 성공으로 이끄는 기업들은 기업 내에서 유기적 성장으로 이끌 수 있는 사람들을 발견하고 발전시키는 방법을 알고 있다.

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