일선관리자 교육 사례 “리더로 한 단계 업그레이드 될 수 있었던 교육이었어요”

 

시시때때로 변하는 비즈니스 환경에서 ‘전략실행’을 위한 관리자로서의 역할은 딜레마에 빠지기 마련입니다. 조직 혹은 상사의 전략적 방향을 따르자니 실행의 어려움과 변하는 환경에 맞지 않는 경우가 생기고, 더러는 본인이 따라야 하는 전략이 무엇인지 이해하지 못하는 오리무중 상태의 관리자들도 있습니다. 결국은 목표한 전략을 달성하기 위해 같은 방향, 같은 목소리를 내기 어려워지기 마련입니다. 

이런 상황에 대한 해결 실마리를 찾기 위해 한국포럼에서 지원한 교육 사례를 소개해 드리겠습니다. 

 

일선 관리자를 위한 전략 실행 리더십 교육을 진행한 A사 
한국포럼에 교육을 의뢰한 A사는 해외 주류 유통의 강자로 떠오른 국내 굴지의 주류 유통사입니다. 최근 주류 유통 관련 법규 개정에 따라 자신의 전략적 대응 방향에 대해 진통을 겪고 있으며 내부 부서 또한 각자의 이해관계에 따라 입장 차가 갈리며 혼란이 가중되고 있었습니다. 

 

한국포럼의 솔루션

A사의 니즈에 따라 교육은 기업 전체의 전략을 이해하고 실행할 수 있는 역량을 개발하고, 전략 실행 일치를 위한 전략 소통을 할 수 있는 방향으로 진행되었습니다. 

리더로서의 역할  : 일선관리자로서의 전략적 역할

리더로서의 역할 재인식

 A사의 경우, 수평적 구조를 가지고 있어 선배, 리더로서 의미가 애매함 등으로 인해 리더로서의 역할에 대한 인식이 모호한 상태였습니다. 이에 따라 리더에게 필요한 역할을 다시 한 번 되짚어보고 어떤 리더가 되어야 할지 재 인식해보았습니다. 또한 이를 바탕으로 팀/파트의 중심 역할로서의 자신과 조직 내의 본인의 강점과 약점을 분석해 개발 계획을 수립해 보는 시간을 가졌습니다. 

전략 실행의 딜레마 

학습자들이 직접 회사의 사업 전략과 전략 수립의 배경들을 작성해 보며 전략과 전략적 가정에 대해 이해하는 시간을 가졌습니다. 또한 이 상황에서 리더로서의 전략적 역할을 알아보고 리더들이 전략 실행 시 직면하게 되는 “명확하게 정의된 전략을 따라야”하는지, “상황에 따라 대응”해야 하는지에 대한 전략적 딜레마에 대해 살펴보았습니다. 이후 전략 실행을 위한 4가지 역할을 알아보고, 자신의 실행 스타일을 진단해 봄으로써 자신의 실행 스타일에 대한 강점고 약점을 파악하고 이를 보완해 나갈 수 있는 방법을 학습하였습니다. 

전략적 커뮤니케이션

본 모듈에서는 전략 실행을 일치시켜 성고를 달성하기 위해 중요한 전략 대화에 대해 학습하였습니다. 전략 대화란 무엇이며 왜 필요한지, 또한 전략 대화를 위해서는 어떤 준비가 필요한지에 대해 알아보고, 어떻게 전략적 대화를 이끌어 갈 수 있는지에 대한 방법을 익혔습니다. 이 과정에서 롤플레이를 통해 직접 전략 커뮤니케이션을 연습함으로써 학습 내용을 보다 쉽게 체득화할 수 있도록 하였습니다. 

 

학습자 피드백

학습자들은 본 과정 이후 리더십에 대한 관념을 바꿔주고 리더로서 역할을 제대로 수행하고 한 단계 업그레이드 될 수 있었던 교육이라는 긍정적인 피드백을 주었습니다. 또한 세부적인 교육 내용과 툴들로 현장에서 바로 실천해 나갈 수 있는 교육으로 평수 업무 시 생각하지 못했던 것들에 대해 생각할 수 있었고 다양한 사례를 통해 리더로서 시야를 넓힐 수 있었다는 의견을 주셨습니다. 또한 단순히 전략 소통뿐만 아닌 전반적인 회사 생활에 도움을 줄 수 있을 것같은 교육이라는 피드백을 주셨습니다. 

 

*관련 교육 :전략 실행 리더십 과정

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