조직의 성공비결 – 업무 몰입도를 높여라

“에너지를 방출시키십시오!”

태양열이나 풍력발전과 같은 이야기가 아닙니다. 바로 여러분의 구성원들이 마음만 먹으면 조직의 성공을 위해 기여하는 데 쏟아낼 수 있는 에너지에 대해 이야기하는 것입니다. 하지만 “마음만 먹으면”이라는 것이 참 까다롭긴 합니다. 이는 동남아시아를 비롯한 전세계 기업에서 고민하고 있는 이슈이기도 하죠. Forum Asia Pacific의 임원인 Cynthia Stuck은 싱가포르 최대의 신문사인 Straits Times에 이와 관련된 기고를 싣기도 하였는데, 다음과 같이 핵심적인 내용을 소개합니다.

motivation
“세계적으로 성공가도를 달리고 있는 기업들은 직원들의 일상적인 업무 환경이 최소한으로 요구되는 경영 성과 달성에 얼마나 중요한지를 인식하고 있습니다. 이는 신체적인 환경뿐만 아니라, 직원들의 감정과 정신적인 환경도 포함하고 있습니다.”

“모든 직원들에게 하나의 접근방식을 일관되게 적용해서는 그들의 몰입도를 이끌어낼 수 없습니다. 리더는 직원들 각자가 보이는 특정한 욕구와 기대사항에 맞는 행동을 취해 주어야 그들의 높은 업무 몰입도를 이끌어낼 수 있을 것입니다.”

“다음과 같은 항목들을 살펴보면 직원들의 업무 몰입도 수준을 가늠할 수 있을 것입니다.”

– 중요한 의사결정을 할 때 자유롭게 의견을 개진할 수 있는가?
– 자신이 잘 할 수 있는 분야의 일을 만족스럽게 수행하고 있는가?
– 그들의 가족들에게 우리 조직과 업무활동을 보여줄 수 있는 기회가 있는가?
– 달성한 성과를 인정받고 있다고 느끼는가?
– 높은 수준의 성과를 달성하는 데 도움이 되고 책임감이 있는 동료들과 협력하고 있는가?
– 조직의 전략과 목표, 계획 및 실행활동 등을 공유할 수 있는 기회가 있는가?

이와 관련하여, 관리자로서 직원들의 몰입도를 높이는 데에는 다섯 가지 몰입욕구 유형에 대한 접근이 도움이 될 수 있습니다.

직원들의 업무 몰입도와 관련된 더 자세한 사항을 읽어보길 원하신다면, 이에 대한 Forum사의 Research Brief(링크)를 확인해 보시길 바랍니다.

출처: Forum Blog, ‘Unleash the Power’

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