Category - 전문가칼럼

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[전문가 인터뷰] 팀장 코칭 프로젝트가 대세 맞나요?

 1. 2019 상반기, 현장에서 직접 코칭을 하면서 현장에서 어떤 이슈에 대한 목마름이 있다고 느끼셨나요?회사 별로 목마름이 조금씩 달랐던 것 같습니다. 예를 들어 A사는 빠르게 변화 하는 시장 환경에 적응하기 위해서 팀장의 역할이 중요했는데 팀장의 역량이 제 각각이라 상향 평준화를 시키기 위해 고민하고 있었습니다. A사는 강의 한 두 번으로는...

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[기업교육 전문가 인터뷰 ] 상반기 영업 교육은 전략 수립과 고객관리, 하반기 교육은?

 1. 2019 상반기, 현장에서 직접 세일즈 교육을 하시면서 현장에서는 어떤 교육에 대한 목마름이 있다고 느끼셨나요?전년 동기 대비 눈에 띄는 변화는 “영업 전략 수립 및 고객관리 능력 함양”에 대한 교육 수요가 높아졌다는 것입니다. 이는 다양해지는 고객 니즈 충족을 위한 전략적 영업 활동의 중요성을 반영한 결과이겠지요.세일즈 스킬 관련해서는...

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[전문가 인터뷰] 2019 영업 교육 트렌드 – 전략적 거래 확대 전략이 왜 2019년에 중요한가

한국포럼에서는 2019년 리더십&영업교육 트렌드 과정을 선정, 체험할 수 있는 기회를 특강을 통해 제공 드렸습니다. 본 과정들에 대한 보다 자세한 내용을 전달드리기 위해 좋은 강의를 보여주신 강사님들의 인터뷰를 진행하였습니다. 이번 시간에는 2019 영업 교육 트렌드 과정인 전략적 거래 확대 전략 과정에 대해 강의해 주신 하상균 대표님의 인터뷰를...

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[전문가 인터뷰] 2019 리더십 교육 트렌드 – 중간관리자 교육이 왜 중요한가

한국포럼에서는 2019 리더십&영업 교육 트렌드 과정 체험 특강을 지난 12월에 진행하였습니다. 하지만 참여하시지 못한 분들께도 다양한 정보 전달 드리기 위해 2019 리더십&영업 교육 트렌드 체험특강에서 좋은 강의 보여주셨던 강사님들께 어떤 과정이 2019년 트렌드 과정인지, 왜 필요한 과정인지, 2019년에 필요한 역량은 무엇인지에...

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[전문가 인터뷰] 2019 리더십 교육 트렌드 – 협업을 위한 교육 프로그램이 왜 트렌드로 떠올랐는가

지난 12월 14일 한국포럼에서 진행했던 2019 리더십&영업교육 트렌드 과정 체험 특강에 참여하시지 못하신 분들은 위한 시간을 준비했습니다. 2019 리더십&영업 교육 트렌드 체험 특강에서 좋은 강의를 보여주셨던 강사님들께 어떤 과정이 2019년 트렌드 과정인지, 왜 필요한 과정인지, 2019년 필요한 역량은 무엇인지에 대해서 이야기를...

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[전문가 칼럼]Career Planning은 리더를 춤추게 한다

<스스로 마련하는 나만의 Career Planning>필자는 최근 3년 간 계속하여 우리나라 초우량 기업의 핵심인재 Workshop에 ‘역량평가교수&커리어 코치’로서 참가하였다. Workshop의 주된 목적은 Workshop 참가자들의 역량을 일차 점검하고 참가자들로 하여금 자신만의 Career Planning을...

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[전문가 칼럼]승진(昇進)과 신장개업의 패러독스(PARADOX)

“저 사장 돈 벌더니만 돈에 눈이 어두워진 것 같아!” “저 가게 확장하더니만 맛이 없어졌어!”손님이 많이 몰려 돈 들여 가게를 손질하고 키웠더니만 손님들의 반응은 이렇게 돌아온다. 제자리 잡는 데는 시간이 많이 걸리고 심한 경우 주저앉기도 한다. 대개의 경우가 확장하는데 드는 비용만큼 감안한 가격이 오른 경우가...

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[전문가 칼럼] 올레길에서 길을 묻다

무언가를 꼭 집어 떠나야 할 이유는 없었다. 알 수 없었다. 올해 광합성 활동이 부족해서? 그럴 수도 있겠다. 굳이 이유를 말하자면, “그냥 혼자 무작정 걷고 싶었다”가 맞을 것 같았다. 어느 여행 작가가 말했듯이, 길을 걸을 때는 “무엇보다 철저히 혼자 이어야 한다” 그리고 “버리고, 준비하지 말고...

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[전문가칼럼] 코칭과 동기부여

개인 코칭을 할 때 거치는 과정이 몇 가지 있다. 우선 먼저 현재 상황을 잘 인지하는지를 물어본다. 고객의 자신에 대한 질문 그리고 외부 상황이 어떻게 돌아가는지를 알아보면서 코칭 주제와 목표를 결정한다. 그 다음 지금 직면하고 있는 걸림돌, 그리고 헤쳐나갈 수 있는 방법 그리고 이상적인 선택 등을 논의하면서 action plan으로 진행을 해나가는데...

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[전문가칼럼] 탁월한 리더의 삼중순환학습

1.학습(Learning)이란 무엇인가?우리나라 직장인들에게 학습이란 무엇인가? 라고 물으면 10명 중 9명 이상은 공부라고 말한다. 그리고 학습과 연관된 이미지를 자유 연상하라고 하면 어김없이 학교, 칸막이 쳐진 독서실 그리고 야간 자율학습을 떠올린다. 즉, 우리나라 직장인들에게 학습이란 좋은 점수를 받기 위해서 지겹도록 지식을 암기하는 과정이다.그러나...

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[전문가 칼럼] 리더 스스로 커라

<경력개발은 스스로 도전. 프로는 스스로 성장한다>디지털 시대엔 어떻게 창의적인 인재들을 열정적으로 도전하도록 조직을 꾸리느냐가 기업의 가장 큰 고민거리다. 글로벌 온라인 동영상 스트리밍 서비스 업체 넷플릭스(NETFLIX)가 만든 조직문화 바이블 ‘컬처 덱(Culture Deck)’은 실리콘밸리와 전세계에서 많은 화제를 불러 모으고...

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[전문가칼럼] 영업교육의 최적화 모형과 현실 사이에 숨겨진 코드

얼마 전 모기업을 대상으로 영업 역량 강화 교육을 하던 중 한 영업 매니저가 이런 질문을 하였다. “강사님의 이야기를 진지하게 받아들인다면 앞으로 영업 매니저는 무엇을 해야 할까요? 제가 알고 있는 것은 성과를 만드는 것입니다. ” 이 질문이 내 생각과 같다면 성과를 내는 것이 영업 교육의 핵심이고 성과를 내지 못한다면 직원의 역량을...

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[전문가 칼럼] 문화 유전자로 시작하는 리더십

늘 강의만 하다가 모처럼 강의를 들었다. 해외로 나가는 청년들에 대한 멘토링을 위해 새롭게 구성한 멘토들의 워크숍 강의다. 4-5명의 20대 후반 멘티들을 지도하는 멘토들의 나이는 40대 중반부터 60대 중반이며 40여명으로 구성되었다. 대상이 되는 20대 후반 청년들의 특성과 생각을 이해하고자 하는 노력이 절실해서 기획을 하고 강사를 모셨다. 강의 내용...

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[전문가칼럼] 영업의 왕도는 있다?

A사 120기 입사 동기들은 오랜만에 모임을 가졌다. 이제는 영업 경력 2년차로 서로 소주 한잔 기울일 날짜와 시간을 조율하는 것도 녹록치 않은 상황이다. 이제 다들 신입 세일즈맨에서 벗어나 있고, 나름 실적 면에서도 안정적인 괘도에 오른 친구들이다. 술이 한잔씩 들어가자 각자의 영업 노하우에 화제가 모아졌다.연수 중에 가장 성실하고 모범적이었던 B는...

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[전문가칼럼] 경청 플러스

원활한 소통을 위해서 경청의 중요성이 점점 주목 받고 있다. 사실 그 동안 Story Telling 혹은 Presentation Skill 같은 나를 나타내는 방법의 교육이 큰 비중을 차지해 왔기에 이처럼 반대로 상대방을 들어주고 관심을 두는 경청에 대한 관심은 좋은 현상이라고 생각한다. 사실 경청의 단순한 사전적 의미는 귀를 기울여서 듣는 것이다...

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[전문가 칼럼] 미션과 비전 그리고 카르페 디엠

1. 삶의 수준 사람은 누구나 각자의 삶을 살아간다. 살아온 과거의 배경도 다르고, 삶 속에서 원하는 가치도 다르기 때문에 획일적으로 누구의 삶이 더 훌륭하다고 평가하기 어렵다.  그럼에도 성공적인 삶이란 무엇인가? 더불어 바람직한 삶이란 무엇인가? 라는 질문에 대한 답을 하기 위해 삶의 수준을 구별한다면 어떻게 구별할 수 있을까? 나는 개인적으로 상중하...

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[전문가 칼럼] 변화시대에 종결욕구를 버리고 모호성을 수용하라

수 많은 정보와 뉴스가 쏟아지는 요즈음 시대에 주요한 의사결정을 할 때 칼로 무를 자르듯 명확한 결론을 내리기는 쉽지 않다. 이는 우리가 변동성이 강하고(Volatility), 불확실하며(Uncertainty), 복잡하고(Complexity), 모호한(Ambiguity) VUCA 환경에 살고 있기 때문이다. 이러한 복잡한 상황을 만나면 우리 뇌는 복잡한...

HRD이슈 미분류 전문가칼럼

[전문가 칼럼] BEST PEOPLE이 아닌 RIGHT(적합한)인재를 선발하는 방법

지난 주에 Healthcare분야의 모(某)외국계기업의 ‘면접관 교육’을 진행했다. 제3자인 강사의 입장에서 회사 비즈니스 분야의 특수성을 파악하여 일반적인 강의로 진행하기는 무리가 있어, 교육보다는 WORKSHOP을 진행한다는 차원에서 6시간을 진행하였다. 회사는 신입사원은 뽑질 않고 경력사원을 수시 채용을 한다고 한다. 그러다 보니 채용선발을 위한...

HRD이슈 전문가칼럼

[전문가칼럼] RM은 [ ? ] 이다

RM이라 하면 Relationship Manager의 약자로서 은행의 기업금융을 담당하고 있는 Account Manager를 칭한다.모 시중은행 RM대상으로 Forum의 “핵심 고객관리전략”(KAP : Key Account Planning)을 진행하면서 “RM은 [ ? ]이다” 라는 질문에 시간을 할애하였다...

HRD이슈 전문가칼럼

[전문가칼럼] 어떻게 하면 업무 효율성을 높일 수 있을까?

우리의 근무환경은 어떻습니까? 얼마나 업무에 집중할 수 있나요? 단체 카톡, 인스타그램, 페이스북, 메신저, 사내 인트라넷, 메일, 웹서핑, 끊임없는 회의, 수 많은 결재와 보고 등 이러한 근무 환경에서 우리가 집중하며 일하는 시간은 하루 중 얼마나 될까? 많은 직장인들이 정해진 근무시간에 업무를 마무리하지 못해 야근까지 해야 하는 경우가 허다하다. 관련...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트칼럼] 창의적인 창의력교육

최근 리더십 강의 주제 중 많이 다루고 있는 것이 창의력이다. 몇 년 전 IBM Global CEO survey 결과에서도 리더십의 역량 중 창의력이 가장 중요하다고 발표됐다. 빨리 변하고 복잡해진 현대사회에서 살아남는 길은 신선한 아이디어로 상품을 개발하고 새로운 방법으로 문제를 해결해야 한다는 논리다. 나는 창의력 강의에서 3가지 이야기를 한다. 우선...

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[컨설턴트 칼럼] 상자(象自)와 진실

필자는 올해로 결혼한지 11년 되었다. 내 또래에 비해 결혼이 늦은 편이다. 결혼한지 4년 차 되던 해에 충격적인 일이 발생한다. 늦은 밤 서재에서 책을 찾다가 우연히 책꽂이 있던 아내의 일기를 보게 되었다. 여러 편의 일기 중에 충격적인 글을 발견한다. 아내가 필자와의 결혼을 후회한다는 글이 있었다. 얼마나 충격이었는지...

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[컨설턴트 칼럼] HRD 4.0시대의 세일즈 역량개발을 말하다

산업혁명4.0시대에서 ‘우리의 세일즈 교육은 어디에 있는가’. 이 질문은 교육설계자라면 누구에게나 공통된 고민사항이다. 사실 미국이나 영국, 독일에 비하면 우리의 세일즈 교육은 아직도 걸음마 수준이다. 용어부터도 교육(Education), 훈련(Training)이라고 부르고 있다. 교육과 훈련이라는 용어는 일정한 수준에 도달하기까지의 능력을 개발하는 것을...

HRD이슈 미분류 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] Business Partner로서의 HRD Manager의 역할

우리는 흔히 인사부 업무를 하면서 회사의 ‘전략적 업무 파트너(Strategic Business Partner)가 되라는 말을 수시로 한다. 필자 또한 인사부 업무를 하면서 항상 머리 속에 이 말을 간직하고 인사부 업무를 하였고 후배 사원에게도 항상 들려주었던 말이기도 하다. 인사부 업무는 급여&보상, 성과관리, 사원관계업무, 조직문화...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] 나가사일체(나-가족-회사는 하나다)입니다. 두사부일체가 아니라…

얼마 전 친척 어르신을 뵈러 간 노인정에서 주고 받은 대화 한 마디.“재수없으면 80까지 산다” 뭔가 망치를 두드려 맞은 느낌이었다. 장수가 축복이 아닌 저주일 수도 있다는 사실을. 50,60세면 세상을 떠나는 시절에는 내 자녀들이 35세 전후이니 최소한의 직장과 최소한의 결혼생활, 손주들을 보다가 죽음을 맞이하니 그런대로 문제가 없었던 시절이었다 지금은...

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[컨설턴트 칼럼] 노란색 화살표: Camino de Santiago

 우리에게 “산티아고 가는 길”(Camio de Santiago)은 파울로 코엘료의 “순례자”라는 책으로 많이 알려지게 되었다. 한 해에 전세계에서 이십만 명의 순례객들이 찾는 이 길은 전체가 유네스코 세계 문화 유산으로 지정되어 있다. 언젠가 한 항공사 광고에 내가 사랑한 유럽 top 10-도전해 보고...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] 준비운동 하십니까?

 최근 많은 국민들이 TV에 시선을 고정했었다. 사람들을 하나로 묶는 힘. 평창 동계올림픽 때문이다. 올림픽에 참가한 모든 선수들은 승리와 패배를 떠나서 그들이 지닌 자신만의 특별하고 감동적인 story를 가지고 있다. 그리고 자신의 이야기로 대중을 감동시키며 그들의 세계로 초대한다. 그만큼 선수들은 올림픽과 같은 전 세계가 함께하는 대회에...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트칼럼] 머리를 완전히 개조해 달라구요?

 몇 년 전 어느 외국계 회사에 교육을 하러 간 적이 있다. 교육을 시작하기 전 그 회사의 한 임원이 필자에게 다가와서는 말한다. “오늘 참여한 교육생들의 머리를 완전히 개조해 주세요!” 오랜 기업교육 현장에서 다른 사람들을 변화시키고 육성하는 일을 해오면서 알게 된 몇 가지 사실이 있다. 첫째, 강요는...