Forum Insights 2019.01 | vol. 120
Forum Research | Leadership Issue | Sales Issue
지난 한 달동안 한국포럼 홈페이지와 블로그의 기업교육, 리더십교육, 세일즈 교육에 대한 콘텐츠 중 가장 인기있는 콘텐츠를 모아 전달 드리는 한국포럼의 뉴스레터 입니다. 항상 알찬 정보를 전달 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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◎ 기업교육 성공사례: 저성과자 코칭 프로젝트

국내 증권사 C사는 매출 1조원 이상의 국내 최고 수준의 증권사입니다. C사의 고민거리는 저성과자와 고성과자의 차이가 크게 벌어지고 있다는 것이었습니다.
이에 온갖 교육을 다 시켜봤는데 저성과자들은 움직이지 않고 영업 관리자 능력으로도 이들을 변화시킬 수 없었습니다. 하지만 노조의 영향으로 저성과자를 퇴출할 수도 없었습니다.
이에 한국포럼은 진단을 통해 이들을 역량을 확인하고, 이를 바탕으로 개인의 이슈를 바탕으로 코칭을 진행하여 저성과자들에게 열정을 불어넣고 변화 시키며 새로 시작할 마음 가짐을 가질 수 있도록 긍정적인 마인드를 불어넣었습니다.
또한 고민만 하고 못하던 것들을 자극함으로써 성과를 높일 수 있도록 자극할 수 있었습니다. 전문 읽기 >>

◎ HRD 전문가 칼럼: Career Planning은 리더를 춤추게 한다. (배진실 대표 컨설턴트)

핵심인재 워크샵에 참여하며 느낀 것은 다음과 같습니다.
1. 자신만의 강점 역량과 보완 역량에 대해서 잘 알지 못하고
2. 조직 내에서의 성장 목표에 대한 뚜렷한 자기만의 생각을 가지지 못하는 경우가 많고
3. 그럼에도 불구하고 조직에 대한 충성심이 높고 열정적이라는 것입니다.
아마도 이 세 번째 사항이 참가자들의 오늘을 있게 한 가장 큰 원동력이 되지 않았나 생각합니다.
하지만 Career Planning을 생각하고 이를 마련하는 그 자체만으로도 리더로 하여금 스스로 업무에 몰입하게 하고 또한 Retention(장기 근속)에 대한 강한 의지를 심어줄 수 있습니다.
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◎ 리더십 리서치: 일 잘하는 관리자의 특징-시간관리 잘하는 관리자의 유형

임원이나 관리자들은 과업 수행에 엄청난 압박을 받고 있지만 실질적으로 자신의 과업을 해결하기 위해 시간을 효과적으로 사용하는 관리자는 약 10%밖에 되지 않습니다.
효과적으로 일하는 관리자는 에너지와 포커스의 특성이 모두 높게 나타납니다.
에너지와 포커스 특성이 높은 관리자들은 의도와 목적을 분명히 하여 강력한 의지로 어떻게 시간을 효과적으로 활용할 지 결정할 줄 압니다.
이러한 포커스와 에너지는 개인적 특성이기도 하지만 회사에서 이들을 관리함으로써 두 가지 특성을 모두 높일 수 있습니다. 전문 읽기 >>

◎ 리더십 리서치: 리더십 격차를 해결하고 성공적인 리더십 개발을 위한 5가지 핵심 요인

AchieveForum사는 리더십 개발 시스템의 5가지 핵심 성공요인을 찾아냈습니다.
바로 고위 경영진의 참여, 전략적인 주도, 명확히 정의된 기준, 정리된 통합시스템, 장기적이고 체계적인 접근법이 그 핵심 요인입니다.
이를 잘 활용하고 이용한다면, 일관되고 장기적으로 성공적으로 리더를 육성할 수 있을 것입니다.
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◎ 세일즈 리서치: 세일즈 매니저 온보딩 인터뷰

뱅크오브아메리카는 M&A 등의 급속한 성장으로 어려움을 겪고 있었습니다.
영업관리자들은 영업 사원을 이끄는데 중요한 역할을 했지만 이들을 온보딩하는 일관된 과정이 없었습니다.
이는 다수의 영업 사원과 매니저들이 회사를 떠나게 만들었습니다.
이에 그들은 체계적인 온보딩 과정을 만들어 이 문제를 해결했습니다.
이 프로그램이 실행된 첫 8개월 동안 영업 관리자의 이직율은 반으로 줄었고, 새로운 관리자들은 4개월 이내 목표를 달성했습니다.
이 성공스토리가 시작된 지 1년 후, 포럼은 영업팀이 어떻게 운영되고 있는지 인터뷰를 통해 알아보았습니다. 전문 읽기 >>

 

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