Forum Insights 2019.10 | vol. 128
 
 
Global Research | Leadership Issue | Sales Issue
 
지난 한 달 동안 한국포럼 홈페이지와 블로그의 기업교육, 리더십교육, 세일즈 교육에 대한 콘텐츠 중 가장 인기 있는 콘텐츠를 모아 전달 드리는 한국포럼의 뉴스레터 입니다. 항상 알찬 정보를 전달 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 
◎ 기업교육 이야기 : 2020년 영업 교육 방향은?
 
◎ 기업교육 이야기 : 2020년 리더십 교육 방향은?
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2020 리더십&영업 교육 방향과 솔루션 신청하기
 
 
◎ 기업교육 이야기 : 2020년 영업 교육 방향은?
   

2020년 영업교육은 어떤 것에 집중해야 할까요? 한국포럼에서 2020년 주목해야 할 영업 환경 변화에 대해 확인해볼 결과 (1) 주52시간 근무제로 인한 업무 효율성 (2) 글로벌 경쟁 심화와 시장 포화 (3) 디지털 트랜스포메이션으로 인한 영업 프로세스 변화 와 고객의 빠른 니즈 변화 (4) 빠른 시장 환경 변화 속 적응하기 위한 전략 수립 및 효과적인 실행이었습니다. 또한 직급별로도 필요한 핵심 역량에 대해 확인해 보았는데 영업 담당자에게는 “고객 니즈 파악 및 대응”이, 영업 관리자는 “영업 성과 향상을 위한 코칭”으로 나타났습니다.

 

◎ 기업교육 이야기 : 2020년 리더십 교육 방향은?

한국포럼에서 매년 진행하는 교육 니즈 설문조사에 따르면 2020 리더십 교육 이슈는 다음 3가지로 볼 수 있습니다. (1) 주 52시간 근무제로 인한 업무 효율성 강화 (2)협업, 직장 내 세대차이 등으로 인한 갈등관리 (3) 환경 변화에 따른 내부 환경 변화 — 협업 프로세스 구축 및 실행이 바로 그것입니다.
또한 직급별로 필요한 핵심 리더십 역량도 함께 조사하였는데 관리자로 승진할 예정인 예비 관리자와 직원들을 직접 관리하는 일선관리자는 생산성 향상을 위한 성과 관리 역량이, 일선관리자를 관리하는 2차 관라자와 임원으로 승진 예정인 최고 관리자는 조직 개발 중 전략 방향 제시가 핵심 리더십 역량으로 나타났습니다.

◎ 리더십 리서치 : 52시간 근무제, 업무 효율성을 높이기 위한 시간관리법

2020년 1월부터 50인~299인의 사업장에도 52시간 근무제가 도입되면서 업무 효율성에 대한 관심도가 높게 나타나고 있습니다. 비단 근무시간 변경 외에도 오늘날의 비즈니스 환경은 날로 복잡해 지고 모호성도 증가하면서 업무에 대한 복잡성도 늘어나고 있습니다. 이것들은 모두 성과 창출을 위해 시간을 더 많이 쏟도록 하고 있습니다. 그렇다면 업무 효율성을 높여 성과를 향상시키기 위한 시간관리는 어떻게 해야 할까요? 시간관리를 잘하는 사람은 목적지향적인 사람입니다. 이들은 목표를 명확히 이해하고 전략을 개발하고 이에 따른 목표와 목적을 정기적으로 명확히 합니다. 또한 이에 알맞는 행동에 비중을 두며 자주 검토하고 새로운 요구에 맞게 시간을 조정해 나갑니다. 업무에서 개인적으로 의미있는 측면을 찾고 업무와 활동을 결정하는데 자율성을 갖고 있으며 업무 시간 외에 재충전할 수 있는 방법을 알고 있습니다. 이 중에서 특히 중요한 것은 반성을 위한 활동입니다. 자신의 활동에 반성을 해보는 시간을 갖음으로써 지속적으로 목표에 초점을 맞출 수 있습니다.

 

◎ 세일즈 리서치 : 영업 혁신을 통해 성과 향상을 하려면 어떻게 해야 할까

성과를 향상시키기 위해 영업을 혁신하는 방법은 바로 영업 담당자에게 그 포인트가 있습니다. 유능한 영업 인력을 육성하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 바로 1. 명확하고 설득력있는 영업 및 마케팅 전략 수립, 2. 영업 인력 배치로 바뀌는 전략의 명확화, 3. 실행의 모든 상황과 관련된 활성화 구성 요소의 정렬 확인, 4. 고객 결과 달성 및 측정으로 확인해 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 이끌어 오기 위해서는 사람과 지원에 집중하고, 이 모든 것을 하나로 모아 영업 전략에 따라 직원을 조정하고, 경영진, 영업 담당자 및 서비스 제공 업체에게 전략을 실행하는데 필요한 기술을 갖춰주며 긍정적인 결과를 지원하고 보상하는 환경을 조성해 지속적인 노력을 기울여 여러분이 원하는 성장을 이룰 수 있을 것입니다.

 

 
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